veronica goreaCînd vorbesc de amabilitate, întotdeauna îmi amintesc de training-urile la care participau cetățeni americani. Noi, tinerii moldoveni, ne simțeam oarecum incomod, căci ei zîmbeau drăguț cînd ne salutau sau cînd ne vorbeau, iar noi stăteam ”înăcriți” de parcă ne-ar fi mîncat cineva bucățica.

Mereu ne insuflam să zîmbim și noi. Într-un final, ne reușea și intram foarte repede în contact cu ei. Aici e vorba de amabilitate, desigur. Ei te motivează, vrei-nu vrei, să fii amabil.

Amabilitatea începe de la fapte simple, dar destul de importante pentru înțelegerea între oameni, pentru buna funcționare a ordinei într-o societate. Ea se explică și printr-un  zîmbet dăruit celui care te privește în ochi, și printr-un salut călduros, sau ”bună ziua”, sau ”vă simțiți bine?” în momentul în care observi că ceva nu e în regulă la o persoană.

Eu zic că amabilitatea vine de la cei șapte ani de acasă, definită prin: ”te rog”, ”poftim” și ”mulțumesc”, cerute de mama. Sau ”Spune-i bună ziua lui nenea X ori lui tanti Y”, cerute de tata. Mai tîrziu, acestea devin lege.

Cred că, și din punct de vedere profesional sau personal, amabilitatea și bunăvoința fac ca lucrurile să decurgă perfect.  De exemplu, acasă, bărbații pot fi amabili și să spele vasele după ce, timp de cîteva ore, soția a gătit. Sau soția poate să ducă gunoiul, văzînd că soțul este obosit. Da! Fapte și gesturi elementare, dar care garantează o bună funcționare a vieții de cuplu. La serviciu poți propune colegului o cafea sau poți să faci ceva azi în locul lui. Cu siguranță, și el va face același lucru mîine. Din amabilitate sau responsabilitate, dar se va forma instinctul. Și astfel creăm un cerc de bunătate în jurul nostru.

Amabilitatea nu încurcă nici în transportul public, unde am impresia că nimeni nu-i cunoaște semnificația. Se întîmplă, uneori, ca cineva să fie călcat pe picior în microbuz. Adesea cea calcată e o femeie. Persoana vinovată îi cere scuze. Femeia, însă, face din asta un scandal. Un scandal din ăla… că bietul om ar vrea mai bine să coboare la următoarea stație decît să o mai audă.

Sau ce se face pe drumurile noastre?!  Șoferi lipsiți de scrupule, care nu cedează, trec în fața celuilalt, chiar dacă nu se poate. Lipsă de respect și educație. Te grăbești? Bine! Poți, într-un mod mai civilizat, să dai de înțeles celuilalt șofer și să-l mulțumești printr-un zîmbet că ți-a permis să ieși din parcare sau să treci pe o altă bandă în fața lui.

Schimbarea începe de la noi, orice gest făcut sau orice cuvînt spus poate schimba comportamentul celor de lîngă noi.

Avem nevoie de amabilitate oriunde ne-am afla. Avem nevoie de oameni buni și fapte bune. Avem nevoie de schimbare!

(6 vizualizări)

Tags: ,

000-017   000-080   000-089   000-104   000-105   000-106   070-461   100-101   100-105  , 100-105  , 101   101-400   102-400   1V0-601   1Y0-201   1Z0-051   1Z0-060   1Z0-061   1Z0-144   1z0-434   1Z0-803   1Z0-804   1z0-808   200-101   200-120   200-125  , 200-125  , 200-310   200-355   210-060   210-065   210-260   220-801   220-802   220-901   220-902   2V0-620   2V0-621   2V0-621D   300-070   300-075   300-101   300-115   300-135   3002   300-206   300-208   300-209   300-320   350-001   350-018   350-029   350-030   350-050   350-060   350-080   352-001   400-051   400-101   400-201   500-260   640-692   640-911   640-916   642-732   642-999   700-501   70-177   70-178   70-243   70-246   70-270   70-346   70-347   70-410   70-411   70-412   70-413   70-417   70-461   70-462   70-463   70-480   70-483   70-486   70-487   70-488   70-532   70-533   70-534   70-980   74-678   810-403   9A0-385   9L0-012   9L0-066   ADM-201   AWS-SYSOPS   C_TFIN52_66   c2010-652   c2010-657   CAP   CAS-002   CCA-500   CISM   CISSP   CRISC   EX200   EX300   HP0-S42   ICBB   ICGB   ITILFND   JK0-022   JN0-102   JN0-360   LX0-103   LX0-104   M70-101   MB2-704   MB2-707   MB5-705   MB6-703   N10-006   NS0-157   NSE4   OG0-091   OG0-093   PEGACPBA71V1   PMP   PR000041   SSCP   SY0-401   VCP550  

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: